Uma cliente da Smart Fit de Águas Claras, localizada na Rua 36 Norte, em Brasília, denunciou a unidade após relatar que o uso constante de aspirador de pó durante o treino desencadeava fortes crises de enxaqueca. A cliente já havia reclamado anteriormente à gerência, e a academia prometeu não utilizar o equipamento no horário em que ela frequenta a unidade. No entanto, o problema continuou.
Reclamações e resposta da Smart Fit de Águas Claras
Após retornar para registrar uma nova reclamação, a cliente afirma que foi informada de forma ríspida que “o horário de limpeza é esse”. Diante da situação, decidiu solicitar o cancelamento do contrato.
Multa rescisória e impacto na saúde
Segundo a cliente, além das mensalidades em aberto, recebeu uma cobrança de multa rescisória no valor de R$ 255,84, mesmo alegando que o ambiente estaria prejudicando sua saúde e bem-estar.
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